Le saviez-vous ?

Pourquoi les réunions immersives favorisent elles l'inclusion ?

Le remplacement de l'image vidéo par un avatar est un élément clé qui contribue fortement à l'inclusion sociale dans les réunions immersives. Mais pas que. 

Vous allez découvrir dans cet article pourquoi nous pouvons affirmer cela et notamment gràce à deux cas d'usage que nous avons réalisé dans le domaine du grand public et lors d'une session de recrutement virtuel pour le groupe Carrefour. 

1-    La substitution de la vidéo par des avatars numériques constitue un progrès significatif en matière d'inclusion sociale

Le remplacement des visages par des avatars permet de réduire les biais visuels et de favoriser une interaction plus équitable entre les participants, renforçant ainsi le sentiment d'inclusion sociale.

Et voici pourquoi :

  • Réduction de l'anxiété : pour beaucoup, être filmé en permanence peut être source de stress ou d'inhibition. L'avatar offre un espace plus neutre et moins anxiogène.
  • Égalisation  des apparences : les avatars peuvent être personnalisés, mais ils présentent tous un niveau de similarité visuelle, ce qui peut réduire les  biais liés à l'apparence physique.
  • Focus  sur le contenu : en se concentrant sur l'avatar et non sur l'environnement réel de chaque participant, l'attention est davantage portée sur les échanges et le contenu de la réunion.
  • Flexibilité :  les avatars permettent de s'exprimer plus librement, sans être limité par des contraintes vestimentaires ou environnementales. Source de motivation pour les plus timides.

L'exemple du cas d'usage de NAVERSE réalisé pour l'association des narcotiques anonymes.

Les Narcotiques Anonymes ont inauguré leur premier groupe de parole dans le metavers, offrant à 8 participants une expérience inédite et immersive. 

Réuni dans un loft virtuel lumineux et minimaliste désigné pour l’occasion, les participants munis de leurs avatars ont pu s'exprimer plus librement, sans jugement et sans exposer caméra trop intrusive à leur goût.

En organisant leur première réunion sous un format immersif , les Narcotiques Anonymes ont démontré comment la technologie pouvait être mise au service de l'humain. L'utilisation d'avatars a permis de créer un espace virtuel sécurisant, où chaque participant pouvait s'exprimer en toute confiance.

Selon Raphaël, animateur de la réunion, "le virtuel offre une intimité supplémentaire qui facilite l'ouverture aux autres et favorise un sentiment d'appartenance".

"C’est assez magique quand même », nous confie une participante. On ressent « une vraie sensation de chaleur humaine qu’on trouve en réunion », confie une autre anonyme".

"Pendant la pandémie, nos réunions se sont digitalisées avec Zoom. L’expérience de ce soir permet une présence plus forte que de se retrouver devant une caméra», se félicite l’un des participants. Avec Zoom, on est spectateur. Là, on participe vraiment."

"Tous les membres ont été séduits et ont eu l’impression de vivre une vraie réunion, confirme Emmanuel Quéré, senior stratégique planneur chez Socialyse Paris."

NB : cette expérience s'est déroulé avec un casque de réalité virtuelle qui favorise l'immersion. Microsoft Mesh vous permettra également de réaliser toutes vos réuniosn au casque VR.

Fondés aux Etats-Unis en 1953, les Narcotiques anonymes (NA) ont pour mission d’aider les personnes qui ont un problème d’addiction à la drogue et qui souhaitent arrêter. L’association à but non lucratif organise 250 réunions hebdomadaires, dont 50 % dans la capitale française. En savoir plus sur ce cas d'suage sur le blog de notre filiale VR ACADEMIE.

Le cas d'usage en session immersive de pré-recrutement pour le groupe Carrefour

Les étudiants de Polytechnique et des Mines Télécom ont été conviés par le groupe Carrefour à une session de recrutement immersive pour des postes de data analyst et data scientist. Quarante d'entre eux ont répondu présent à cette invitation. Il s se sont tous retrouvés dans un campus virtuel muni de leurs avatars. 

Après un discours d'accueil d'Emmanuel Bompard, les postulants pour chacun des 2 types de poste se sont retrouvés en groupe avec le directeur de la division auquel ils ont pu lui poser toutes les questions qu'ils souhaitaient.

Puis des entretiens individuels se sont déroulés. 14 candidats sur les 40 ont été recrutés suite à cet évènement.

Les retours du point de vue des candidats sur le sentiment d'inclusion post évènement ont été les suivants :

  • Le fait de ne pas à avoir à se montrer en caméra comme dans une réunion en visiocoférence à permis de ne pas être jugé sur son physique
  • Il a également permis aux plus timides de s'exprimer plus facilement sans l'effet de scène que l'on peut retrouver en visio
  • Les avatars mettent tout le monde sur le même plan et accentuent le sentiment de présence et donc l'intérêt d'être en groupe

En conclusion, voici une belle manière digitale de réduire les inégalités au même titre que les CV anonymes et sans photo. En savoir plus sur ce cas d'suage sur le blog de notre filiale VR ACADEMIE.

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Cependant, il est important de noter que l'inclusion ne se limite pas au mode immersif

D'autres facteurs jouent un rôle essentiel :

  • Accessibilité : les outils d'accessibilité intégrés (sous-titres, transcriptions, etc.) sont indispensables pour garantir que tous les participants puissent suivre la conversation.
  • Normes  sociales : la culture d'entreprise et les comportements des participants ont un impact significatif sur le sentiment d'inclusion.
  • Qualité  de la connexion : une connexion internet stable est essentielle pour une expérience immersive fluide et sans interruption.
  • Organisation des réunions :
    • Favoriser  la prise de parole : Mettre en place des mécanismes pour que tous les participants aient l'opportunité de s'exprimer, même ceux qui sont naturellement plus discrets.
    • Varier les formats : proposer des activités variées (brainstorming, discussions en petits groupes, présentations) pour stimuler l'engagement et permettre à chacun de contribuer à sa manière.
    • Encourager la diversité des perspectives : solliciter les opinions de tous, en particulier celles des personnes qui pourraient avoir des points de vue différents.
  • Culture d'entreprise :
    • Communiquer  sur l'importance de l'inclusion : sensibiliser les collaborateurs à l'importance de créer un environnement de travail inclusif.
    • Reconnaître  et valoriser la diversité : célébrer les différences et mettre en  valeur les contributions de chacun.
    • Encourager le feedback : créer un espace sûr pour que les participants puissent exprimer leurs préoccupations et suggestions.

En conclusion, l'avatar est un outil puissant pour favoriser l'inclusion dans les réunions à distance, mais il ne doit pas être considéré comme une solution miracle.
Une approche globale, combinant des technologies innovantes et des pratiques collaboratives, est nécessaire pour créer des environnements de travail vraiment inclusifs.

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